Preambule
Tvůrci, designéři, návrháři a kreativci ovlivňují kvalitu života svých klientů a návštěvníků MINT Marketu a umožňují jim skrze své produkty vyjadřovat hodnoty, názory a postavení ve společnosti a ovlivňují jejich estetické vnímání.
Účelem etického kodexu MINT Marketu je zajistit prodejcům i zákazníkům vyrovnanou kvalitu produktů, které na akcích najdou. Cílem je nastavit pravidla, za kterých bude možné se stát účastníkem MINT Marketu a definovat základní hodnoty, se kterými by se měly ztotožňovat všechny tři strany, tedy jak organizátoři MINT Marketu, tak prodejci i zákazníci. Prodejci, zákazníci a MINT Market se k tomuto dokumentu a jeho hodnotám mohou dobrovolně hlásit.
Prodejci ve vztahu k zákazníkům a MINT Marketu:
- Prodejci podnikají v souladu s právním řádem České republiky. Prodejci mají k podnikání všechna potřebná povolení, registrace, certifikáty produktů a vyřízeny oficiální dokumenty, řádně označený prodejní stánek na akci, produkty opatřené cenovkou a popisem složení produktů v souladu s platnými zákony. Prodejci na vyžádání zákazníka vystavují daňový doklad.
- Prodejci vyrábějí své produkty z materiálů s jasným rodokmenem a v co nejvyšší kvalitě.
- Pokud prodejci spolupracují s dalšími osobami, které pracují pod jejich vedením a dohledem, ručí za etické podmínky, za kterých tyto osoby činnost vykonávají a za odpovídající ohodnocení jejich práce.
- Prodejci mají kompletně vyplněný profil značky na stránkách www.mintmarket.cz s pravdivými informacemi a aktuálními fotografiemi produktů, které budou pravidelně aktualizovat.
- Prodejci respektují a chrání práva k duševnímu vlastnictví, zejména právo autorské, nejen ostatních prodejců, ale i všech dalších subjektů.
- Prodejci se budou snažit v případě reklamace produktu zakoupeného na MINT Marketu vyjít zákazníkům vstříc a vyhovět jejich požadavkům k co největší spokojenosti.
- Prodejci svými produkty přispívají k šíření dobrého jména své značky i MINT Marketu. Prodejci vedou odbornou polemiku a případně vytýkají oprávněné vady a opomenutí, činí tak ovšem vždy profesionálně, korektně a s respektem k druhé straně.
MINT Market ve vztahu k prodejcům a zákazníkům:
- MINT Market se zavazuje k tomu, že zajistí veškeré oficiální požadavky pro organizaci trhů, včetně povolení k uspořádání akce, pojištění odpovědnosti za škodu atp.
- MINT Market zaručuje prodejcům možnost vytvoření profilu a prezentaci na webových stránkách www.mintmarket.cz a umožňuje propojení s virtuálním tržištěm mintmarket.online.
- MINT Market poskytuje adekvátní informace o podmínkách účasti na trzích, včetně popisu poplatků, termínů a pravidel pro prodejce ve Smluvních podmínkách, se kterými musí prodejce souhlasit před odesláním přihlášky.
- MINT Market bude usilovat o vyvážený poměr značek s různorodým sortimentem, zahrnující jak etablované značky, tak nováčky.
- Systém výběru prodejců je pro všechny akce totožný - členové týmu MINT Marketu udělují preferenční hlasy jednotlivým značkám a ty, které obdrží nejvíce hlasů, jsou přijaty na trh.
- MINT Market se v rámci daných podmínek každého místa konání trhů snaží o co největší bezbariérovost a dostupnost pro osoby s omezenou schopností pohybu a pro zákazníky s kočárky.
- MINT Market se zavazuje k otevřené a transparentní komunikaci s prodejci i zákazníky, k aktivnímu řešení dotazů a případných problémů a ke snaze hledat ta nejlepší řešení pro všechny strany.